Offres d'emploi brut en net

Description du poste

Nous recherchons : Un superviseur call center
Rattaché(e) au Responsable de la Relation clients, vous aurez pour missions principales l'encadrement ainsi que le suivi des résultats de votre équipe.
Vous êtes organisé et maitrisez parfaitement les outils de bureautique, téléphonie et reporting.
En tant que Responsable d'équipe, vous serez amené à :
Mettre en place des plans d'actions
Animer les réunions équipes
Participer aux Comités opérationnels
Réaliser l'ensemble des tableaux de bord et suivi commerciaux
Veiller à l'application des règles de gestion/procédures et de la mise en œuvre de la politique relation clients.

Vous justifiez d'une expérience validée sur un poste similaire.
Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office).