Offres d'emploi brut en net

Assistant / Assistante service clients

REZOCORP - France, 06 - CARROS

Publié Il y a 4 jours

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Expérience requise: 1 an

Type de contrat: CDI - 39H Horaires normaux

Qualification: Technicien

Catégorie: Assistant / Assistante service clients

Domaine: Commerce / Vente

Rémunération Brut

Annuel: 18 200 à 18 200 Euros

Mensuel: 1 517 à 1 517 Euros

Horaire: 10 à 10 Euros

Voir la simulation du salaire

Rémunération Net

Annuel: 14 196 à 14 196 Euros

Mensuel: 1 183 à 1 183 Euros

Taux d'imposition par défault:
0% à 0%

Mensuel après imposition:
1 183 Euros à 1 183 Euros

Compétences

Gestion du stress
Sens de l'organisation
Rigueur

Description du poste

Rezocorp est une société spécialisée dans le reconditionnement de produit électronique. Dans le cadre du renforcement de notre équipe support qualité client; nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support client / Hotline.

Rattaché(e) aux Responsables SAV et Hotline, vous accompagnez les clients, en apportant votre expertise et votre sens de la relation client.

Vos missions :
- Répondre aux demandes des clients via les appels entrants et mails pour l'ensemble des produits,
- Analyser les demandes, apporter une solution en fonction du diagnostic et déclencher les actions appropriées (réalisation de devis, d'avoirs etc .) ;
Assurer la traçabilité des demandes ;
- Communiquer avec les techniciens internes pour assurer le meilleur diagnostic ;
- Produire des diagnostics et des réponses de qualité, dans les délais impartis et selon les procédures internes.

Votre profil :
Vous disposez d'une expérience significative à des fonctions similaires et possédez un bon rédactionnel.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'une réelle capacité d'écoute et de fermeté. Rigoureux(se) et méthodique, vous avez un sens de l'organisation et vous savez faire preuve d'une force de proposition.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique notamment Excel.

Le poste est sur une base de 39 heures hebdomadaire :
Lundi au Jeudi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Vendredi de 8h00 de 12h30 et de 13h30 à 16h00.

Mis en ligne : 12/10/2021 à 11:20