Offres d'emploi brut en net

Téléconseiller / Téléconseillère

VIAU ALEXANDRE - France, 94 - BONNEUIL SUR MARNE

Publié Il y a une semaine

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Expérience requise: 2 ans

Type de contrat: CDD - 35H Horaires normaux

Qualification: Employé qualifié

Catégorie: Téléconseiller / Téléconseillère

Domaine: Commerce / Vente

Rémunération Brut

Annuel: 23 000 à 26 000 Euros

Mensuel: 1 917 à 2 167 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 17 940 à 20 280 Euros

Mensuel: 1 495 à 1 690 Euros

Taux d'imposition par défault:
1.3% à 2.9%

Mensuel après imposition:
1 476 Euros à 1 641 Euros

Compétences

Capacité d'adaptation
Sens de l'organisation
Rigueur

Description du poste

Notre client, leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage recherche, afin de
renforcer ses équipes dans le cadre d'un CDD de 4 mois (avec possibilité de prolongation) un(e) :

Expert Relation Clients H/F

Rattaché à la Responsable relation client et au sein d'une équipe de 10 personnes vos missions sont
les suivantes :

Votre rôle :

-Être garant de la gestion des demandes clients
-Réceptionner, traiter et instruire les demandes entrantes des clients
-Saisir les informations dans l'outil ZENDESK et les transmettre pour suivi
-Être garant de la satisfaction clients
-Gérer les flux chauds (appels, tchat en ligne)
-Répondre en ligne aux demandes clients sur la messagerie instantanée
-Autonomie dans la gestion des appels et tchat du client BtoB
Assurer l'interface avec les chargés de clientèles

Profil recherché :

-Formation Bac à Bac+2, type Assistant de Gestion
-Pédagogue et patient(e), vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes
-Rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et le sens du service client
-Polyvalent(e), vous êtes réactif(ve) et autonome
-Idéalement connaissance du Pack Office et de SAP

Localisation : 94 (Bonneuil-sur-Marne)
Rémunération : 23/36K€ selon profil et expérience.
Poste à pourvoir immédiatement

Mis en ligne : 17/11/2021 à 18:03