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Technicien / Technicienne support (H/F)

MATEN - France, 75 - PARIS 09

Publié Il y a 2 semaines

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Expérience requise: 2 ans

Type de contrat: CDI - 35H Horaires normaux

Qualification: Cadre

Catégorie: Technicien / Technicienne support technique

Domaine: Industrie

Rémunération Brut

Annuel: 26 000 à 28 000 Euros

Mensuel: 2 167 à 2 333 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 19 500 à 21 000 Euros

Mensuel: 1 625 à 1 750 Euros

Taux d'imposition par défault:
2.1% à 2.9%

Mensuel après imposition:
1 591 Euros à 1 699 Euros

Compétences

Curiosité
Autonomie
Rigueur

Description du poste

MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.
Maten recherche un Technicien Support (F/H) pour un de ses clients spécialisés dans le secteur de la banque.
En tant que Technicien Support (F/H) vos missions principales seront :
- Effectuer le traitement des incidents de niveau 1 et de niveau 2 (appels, enregistrement, diagnostic, qualification etc.).
- Escalader vers le personnel compétent et alerter sa hiérarchie concernant les incidents démesurés.
- Suivre les incidents (relances, consolidation, rédaction de procédures, prévention ).
- Assurer le déploiement et la maintenance du parc informatique (hardware et software).
- Effectuer la gestion du parc par sa mise à jour et des stocks par la réalisation des inventaires.
- Eventuellement, réaliser des opérations d'administration et/ou exploitation en relation avec les Administrateurs.
- Installation des équipements en garantissant leur fonctionnement et en traitant les incidents liés.
- Enregistrement et suivi des demandes et incidents par le logiciel de ticketing
- Maitrise de l'environnement AD
- Vérifier la mise à niveau des équipements
- Assurer la gestion du parc informatique

Profil recherché :
Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Si vous êtes compétent sur Office 365 et Windows 10, que vous savez faire preuve de curiosité et de rigueur, lancez-vous à l'aventure pour de nouveaux horizons !

Mis en ligne : 22/11/2021 à 16:46