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Agent.e.s d'accueil à la maison du tourisme et du Parc national (H/F)

PARC NATIONAL DES CEVENNES - France, 48 - FLORAC TROIS RIVIERES

Publié 4 months ago

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Expérience requise: Débutant accepté

Type de contrat: SAI - 35H Travail en journée

Qualification: Technicien

Catégorie: Agent / Agente d'accueil

Domaine: Secrétariat/Assistanat

Rémunération Brut

Annuel: 21 204 à 21 204 Euros

Mensuel: 1 767 à 1 767 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 16 539 à 16 539 Euros

Mensuel: 1 378 à 1 378 Euros

Taux d'imposition par défault:
0% à 0%

Mensuel après imposition:
1 378 Euros à 1 378 Euros

Compétences

Avoir le sens du service
Travailler en équipe
Faire preuve de rigueur et de précision

Description du poste

Missions :

Placé.e sous l'autorité hiérarchique de la chargée de mission accueil et sous la coordination de l'agente d'accueil permanente, le poste d'agent.e d'accueil couvre les missions suivantes :
1. Accueil des publics à la maison du tourisme et du Parc de Florac
En complément de l'accueil généraliste réalisé par les agents de l'office de tourisme, l'agent.e d'accueil PNC :
- répond aux demandes des visiteurs ou usagers :
- en apportant une première information,
- en orientant le visiteur dans l'espace.
- accompagne le visiteur dans sa découverte du territoire :
- en utilisant les outils de découverte développés par l'office de tourisme et le Parc, notamment autour de l'offre de randonnée.
- en informant sur la réglementation en cœur de Parc,
- en diffusant les informations et l'actualité du Parc et du territoire,
- en valorisant les acteurs de la marque Esprit Parc national.
2. Animation de la boutique et vente de produits :
- propose au visiteur les outils, ouvrages et objets présents dans la boutique,
- connaît et sait valoriser les produits mis en vente,
- utilise le logiciel de caisse pour conclure une vente,
- réalise la comptabilité journalière,
- utilise le logiciel de gestion des stocks pour assurer le réassort des produits (commande, réception, installation dans les rayons )
3. Valorisation des animations proposées par le Parc
- au mois de mai et juin, réalise les saisies des animations sur le site: destination.cevennes-parcnational.fr
- relaie l'information et prend les inscriptions pour des animations ou des événements organisés par le Parc si nécessaire.
4. Autres taches
- En l'absence de l'agente d'accueil permanente :
- participe à la gestion de la boîte: info@cevennes-parcnational.fr, répond aux messages en lien avec l'accueil et/ou renvoie aux interlocuteurs concernés,
- prépare et assure l'envoi des commandes passées depuis la boutique en ligne,
- accompagne les personnels saisonniers en juillet-août dans leur prise de poste.
La maison du Parc étant ouverte au public 6/7 jours puis 7/7 jours, l'agent.e d'accueil sera amené.e à travailler un week-end sur 2.

Positionnement du poste au sein du Parc national des Cévennes :

Outre la direction et le secrétariat général, l'établissement public est organisé autour de trois services : Connaissance et Veille du territoire / Développement durable / Accueil et Sensibilisation.
Il est présent à Florac avec son siège et sur 5 massifs : Aigoual / Causses-Gorges / Mont-Lozère / Vallées cévenoles / Piémont cévenol.
Le poste d'agent.e d'accueil est affecté au sein du service Accueil et Sensibilisation.
Il est basé majoritairement à la maison du tourisme et du Parc national à Florac-Trois-Rivières (48), maison mutualisée avec l'office de tourisme Causses, gorges, Cévennes pour les missions relevant de l'accueil des publics et au siège du Parc national des Cévennes pour les missions de saisie et de suivi des animations.
Le service Accueil et Sensibilisation qui rassemble 17 personnes est notamment chargé :
- de la valorisation des patrimoines naturel et culturel à travers le système de découverte du Parc national,
- de la politique de tourisme durable du Parc,
- de l'accueil et la première information des visiteurs,
- des programmes d'animation et d'éducation,
- de la communication de l'établissement, y compris institutionnelle,
- de l'instruction et du suivi complet des demandes d'autorisation dans ses domaines de compétence.

Pour consulter la fiche de poste :
https://www.cevennes-parcnational.fr/sites/cevennes-parcnational.fr/files/2024-01/Fiche_de_poste_agent_accueil_MTP_saisonnier_2024_def.pdf

Mis en ligne : 22/01/2024 à 13:45