Offres d'emploi brut en net

Chargé de clientèle F/H (H/F)

SYNERGIE - France, 10 - PONT STE MARIE

Publié 3 months ago

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Expérience requise: 1 an

Type de contrat: MIS - 35H Travail en journée

Qualification: Employé qualifié

Catégorie: Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Domaine: Commerce / Vente

Rémunération Brut

Annuel: 21 204 à 25 000 Euros

Mensuel: 1 767 à 2 083 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 16 539 à 19 500 Euros

Mensuel: 1 378 à 1 625 Euros

Taux d'imposition par défault:
0% à 0.5%

Mensuel après imposition:
1 378 Euros à 1 617 Euros

Description du poste

Notre client, implanté à Pont-Sainte-Marie (10150) recherche 12 profils intéressés pour des contrats d'apprentissage intérimaire (CAI) sur 12 mois. Contrat CAI (Contrat d'apprentissage intérimaire) de 12 mois :
- 3 semaines entreprise
- 1 semaine formation à l'AFPA

Titre professionnel délivré par le ministère de l'Emploi, de niveau 4 (bac technique) de conseiller relation client à distance.
Rémunération à 100% du SMIC.

La mission principale est de traiter les appels entrants des clients (contrats d'énergie) en proposant aux consommateurs des services et des solutions, dans le but de les satisfaire et de les fidéliser.

A l'issue de 3 semaines de formation, vos missions seront entre autres :
- Réceptionner des appels et répondre aux questions diverses des clients en lien avec leurs contrats d'énergie
- Mettre à jour les fiches clients (changement d'adresse, ouverture/clôture de compte etc...)
- Assurer le conseil et la proposition de services au client (exemple : passage en facture électronique, paiement par prélèvement automatique etc...)
- Traitement des réclamations des clients (exemple : mettre en place un paiement en plusieurs fois)

Amplitude horaire : 8H00-20H00 du Lundi au Samedi (Dimanche non travaillé + 1 jour de repos hebdomadaire variable selon planning)
Poste basé en agglomération troyenne

Rémunération :
Taux horaire : 11.65EUR/heure (brut)
+ Primes de vente (variable selon le nombre de service proposé dans le mois)
+ Primes de satisfaction client (selon les retours des enquêtes de satisfaction)
+ Indemnité de congés payés en moyenne 1000EUR (brut) (soit 10 % de la rémunération totale brute perçue pendant le contrat). Votre profil :
- Savoir utiliser un ordinateur en toute autonomie
- Débutant(e)s et jeunes diplômé(e)s accepté(e)s
- Qualités requises : calme et diplomatie avec les clients, avoir une bonne élocution et de bonnes capacités de communication écrite et orale
- Une expérience en vente ou sur un emploi administratif serait un plus

Vos avantages Synergie :
- Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50% par Synergie)
- Un CSE national (comité Social Economique) avec de nombreux avantages et réductions (50% de réduction sur les 5 plus grands parcs de France, billet cinéma CGR à 2,20EUR, carte cadeau de 40EUR etc...)
- Un CET (Compte Epargne Temps) avec 6% de taux d'intérêtVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Mis en ligne : 03/02/2024 à 18:40