Offres d'emploi brut en net

Technicien SAV itinérant H/F

Hays France - France, 33 - BORDEAUX

Publié 5 months ago

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Expérience requise: Expérience souhaitée de 1 An(s)

Type de contrat: CDI

Catégorie: Électricien(ne) de maintenance itinérant(e)

Domaine: Installation / Maintenance

Rémunération Brut

Annuel: 30 000 à 50 000 Euros

Mensuel: 2 500 à 4 167 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 23 400 à 39 000 Euros

Mensuel: 1 950 à 3 250 Euros

Taux d'imposition par défault:
2.9% à 9.9%

Mensuel après imposition:
1 893 Euros à 2 928 Euros

Description du poste

Responsable de la fiabilité et l'efficacité du processus SAV, vous vous assurez du traitement optimal des réclamations clients.

Les missions principales pour ce poste sont les suivantes :

* Assurer la prise en charge des traitements des réclamations clients et de leur mention dans l'outil de gestion des tickets d'incidence,
* Coordonner les actions entre les différents services internes, pour interventions techniques et/ou logistiques depuis Bordeaux,
* Analyser et diagnostiquer les pannes en vous rendant disponible pour le support,
* Définir le plan d'action associé, le suivi des rapports et procédures,
* Mettre à jour la gamme de diagnostics et les contre-mesures,
* Réaliser des missions terrains en France et à l'étranger en organisant la logistique associée,
* Effectuer le suivi d'exploitation des grands projets en surveillant les états des parcs existants et en coordonnant les actions SAV associées sur le terrain,
* Développer et améliorer la vente de services (mise en service, formations) auprès des partenaires,
* Suivre, évaluer la satisfaction des clients et animer le processus qualité SAV.
Issu d'une formation Bac +3 minimum, vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans le SAV de produits techniques et dans le monde des énergies renouvelables. Vous avez également une forte connaissance en électronique, mécanique, informatique et une expérience à l'international est un atout fort. Vous êtes doté d'un bon relationnel client, êtes rigoureux, avez une capacité d'adaptation, êtes autonome, proactif et parlez anglais couramment.

Ce poste est fait pour vous !

Rémunération très attractive à déterminer en fonction du profil ! Poste à pourvoir en CDI dès aujourd'hui !

Mis en ligne : 18/02/2024 à 16:59