Offres d'emploi brut en net

Responsable de plateau de télévente (F/H)

RANDSTAD - France, 26 - VALENCE

Publié Il y a 2 semaines

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Expérience requise: 3 ans

Type de contrat: CDI - 35H Horaires normaux

Qualification: Agent de maîtrise

Catégorie: Responsable de plateau de centre d'appels

Domaine: Commerce / Vente

Rémunération Brut

Annuel: 30 000 à 30 000 Euros

Mensuel: 2 500 à 2 500 Euros

Voir la simulation du salaire

Rémunération Net

Annuel: 23 400 à 23 400 Euros

Mensuel: 1 950 à 1 950 Euros

Taux d'imposition par défault:
4.1% à 4.1%

Mensuel après imposition:
1 870 Euros à 1 870 Euros

Description du poste

Vous avez le goût challenge ? Votre leadership naturel vous positionne comme un super manager de centre d'appels ? Vous avez envie de travailler dans une entreprise à taille humaine en plein développement ? Ce poste est certainement fait pour vous ! Daya et Safaa, du cabinet Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, vous donnent la possibilité de rejoindre un projet ambitieux en un simple clic

Les infos sur l'entreprise

Notre client, spécialisé dans la cosmétique haut de gamme Made In France, est solidement implanté sur Valence depuis près de 30 ans. La notoriété professionnelle de la marque repose sur 4 piliers fondamentaux : Le bien être de la peau avant tout, des produits respectueux de l'environnement, une formulation clean et la revalorisation du savoir-faire français.

Dans le cadre d'une ambitieuse stratégie de développement, nous recherchons son futur Responsable de Centre d'Appels (F/H)

Les infos sur le poste

En tant que Chef d'orchestre de votre plateau vos missions seront :

- Encadrer et faire progresser votre équipe de 6 télévendeurs
- Superviser l'atteinte des objectifs fixés par l'analyse et le suivi des indicateurs clés de performance
- Augmenter les parts de marchés sur les cibles clients ( instituts de beauté , magasins bio, pharmacies ..)
- Gérer les sujets RH
- Assurer la qualité de service et le SAV sur les commandes
- Faire le lien avec les autres services supports, R&D, technique de l'entreprise

Ces missions sont celles d'un manager de plateau classique.
Donc, ce que l'on attend du futur manager pour notre client c'est une personne qui saura relever les défis et challenges liés aux objectifs de CA et de marge de la société. L'entreprise prend un virage et souhaite développer de nouveaux marchés. Il est donc nécessaire d'assurer le déploiement de marques et de leurs notoriété (produits de beauté, maquillage, parfums, savons) par une prospection efficace et stratégique.

Qui on recherche :

Plus qu'une formation (de BAC à Bac + 5), c'est surtout votre expérience confirmée dans la gestion d'un plateau de télévente qui fera la différence. Idéalement 5 ans minimum.
Si vous êtes un leadership né, que vous savez créer l'émulation dans une bonne ambiance d'équipe.
Si vous êtes un très bon communicant vous permettant de travailler en transversal et en direct avec les autres services. Que vous savez être de bonne composition pour gérer tous types de situation et la pression, vous êtes notre candidat(e).
Véritable ambassadeur de l'entreprise, notre client évolue dans un monde d'image et de luxe.


Rejoignez cette entreprise en envoyant votre CV en un simple clic !

Poste 35H, basé au siège de l'entreprise, sur des horaires de bureau, sur Valence (26).

Mis en ligne : 06/01/2022 à 01:14