Offres d'emploi brut en net

TECHNICIEN SAV - H/F

Pool Technologie - France, 34 - VALERGUES

Publié Il y a 4 semaines

Postuler maintenant

Expérience requise: Expérience exigée

Type de contrat: CDI - Temps plein

Catégorie: Technicien électricien/Technicienne électricienne -SAV-

Domaine: Installation / Maintenance

Rémunération Brut

Annuel: 25 200 à 27 600 Euros

Mensuel: 2 100 à 2 300 Euros

Voir la simulation du salaire

Rémunération Net

Annuel: 19 656 à 21 528 Euros

Mensuel: 1 638 à 1 794 Euros

Taux d'imposition par défault:
0.5% à 2.1%

Mensuel après imposition:
1 630 Euros à 1 756 Euros

Description du poste

Description :


Rattaché(e) au Responsable SAV, votre mission principale sera de prendre en charge le diagnostic et la réparation de nos appareils. Vous assurerez également un support technique aux clients professionnels et particuliers par téléphone ou par mail. Enfin, vous organiserez et animerez des formations auprès de nos clients ou auprès des collaborateurs internes.Au quotidien, vos missions principales seront les suivantes :Réparation :Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesuresIdentifier les pièces défectueuses ou usées, les réparer ou les changerContrôler l'état de fonctionnement de l'appareil par des essais, des tests et régler ses paramètres avant restitution au clientEtablir et saisir les devis et commandes clients SAV (demandes de pièces détachées ou d'appareils) en identifiant les références nécessaires et en respectant les conditions commerciales du clientRespecter les délais de réparationSupport client / hotline :Gérer les appels entrants, savoir identifier son interlocuteur et veiller à ne pas divulguer des informations techniques et commerciales confidentiellesRéaliser un diagnostic et traiter par téléphone les problèmes techniques des clientsAccompagner, guider et apporter des solutions aux clients sur un plan technique (conseils d'utilisation)Garantir la qualité du service rendu et l'image de la sociétéFormation :Assurer des formations techniques auprès des clients (sur site, en visio ou en déplacements en France ou à l'international)Assurer la formation technique interne auprès des salariés lors de leur intégration en fonction de leurs besoins (nouveaux CDI de tout service de la société, commerciaux, collaborateurs du service SAV.).


Profil recherché :


Vous êtes plutôt manuel(le) et aimez réparez des objets. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'outils (type mesures électriques) et avec l'outil informatique.Une première expérience sur un poste similaire et/ou dans le domaine de la piscine sera fortement appréciée.Nous recherchons une personne dynamique, organisée et ayant un bon sens relationnel.

Mis en ligne : 24/04/2024 à 11:50