Offres d'emploi brut en net

Responsable & Agent Qualité (H/F)

Okko Hotels - France, 75 - PARIS 13

Publié Il y a 5 jours

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Expérience requise: Expérience exigée de 1 An(s)

Type de contrat: CDI

Catégorie: Responsable qualité services

Domaine: Conseil/Etudes

Rémunération Brut

Annuel: 24 000 à 25 200 Euros

Mensuel: 2 000 à 2 100 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 18 720 à 19 656 Euros

Mensuel: 1 560 à 1 638 Euros

Taux d'imposition par défault:
0% à 0.5%

Mensuel après imposition:
1 560 Euros à 1 630 Euros

Description du poste

Les missions du poste sont les suivantes :
Relation client
·      Etre le meilleur ambassadeur de l'esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l'hôtel
·      Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu'à son départ
·      Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l'écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
Responsabilités Accueil
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
·      Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation
·      Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS
·      Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
·      Organiser l'accueil et le départ des clients
·      Assurer un service de conciergerie
·      Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l'accueil
·      Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
·      Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
SALAIRE : 2030€ brut mensuel
AVANTAGES :
Prime mensuelle île de France : 100€
Prime mensuelle d'habillement : 17.50€
Prime annuelle sur objectifs
Une nuit parcours client offerte à l'hôtel
Avantages tarifaires sur tous les hôtels sur groupe (-30%)
Participation et intéressement
Nous recherchons quelqu'un de dynamique et de motivé,
·      Français, Anglais courant
·      Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu
·      Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité
·      Maitrise des outils informatiques
·      Expérience en hôtellerie 4* souhaitée

Mis en ligne : 15/05/2024 à 11:22