Offres d'emploi brut en net

Korean Customer Care Representative (H/F)

LA CADETTE - France, 75 - PARIS 09

Publié Il y a 2 semaines

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Expérience requise: Débutant accepté

Type de contrat: CDI - 39H Travail en journée

Qualification: Agent de maîtrise

Catégorie: Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Domaine: Marketing /Stratégie commerciale

Rémunération Brut

Annuel: 30 000 à 30 000 Euros

Mensuel: 2 500 à 2 500 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 23 400 à 23 400 Euros

Mensuel: 1 950 à 1 950 Euros

Taux d'imposition par défault:
2.9% à 2.9%

Mensuel après imposition:
1 893 Euros à 1 893 Euros

Compétences

Avoir le sens du service
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Description du poste

Au sein du pôle Relations Clients et sous la responsabilité directe de la Responsable du Marché Asiatique, vos missions en tant que Korean Customer Care Representative seront les suivantes :
Soutenir, conseiller et guider les clients tout au long de leur parcours d'achat.
Contribuer quotidiennement à établir une relation de confiance avec nos clients.
Gérer les commandes en ligne, les modifications, la traduction des adresses de livraison, les expéditions et les suivis.
Apporter des conseils et des réponses précises aux demandes des clients à travers les différents canaux de la marque (e-mail, téléphone, chat, Kakao...).
Résoudre efficacement les réclamations des clients, en lien direct avec nos transporteurs, notre équipe d'expédition et notre atelier.

Naturellement empathique, vous avez à cœur de répondre aux diverses demandes de clients exigeants.
Vous avez une bonne compréhension des besoins des clients de produits de luxe.
Vous êtes motivé, fiable et rigoureux.

CE QUE LA MAISON VOUS OFFRE
Un abonnement sportif et bien être ClassPass
Un accès privilégié aux ventes exclusives de la maison
Des tarifs préférentiels pour vous et vos proches tout au long de l'année
Un accès aux réseaux de crèches People and Baby et Les Petits Chaperons Rouges
L'acquisition de 8 RTT et 25 jours de congés par an

La Maison Polène s'engage en faveur de la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes

Mis en ligne : 15/05/2024 à 10:56