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Assistant / Assistante relation client (H/F)

ACTUAL MEZZAVIA 32 - France, 2A - AJACCIO

Publié Il y a 2 semaines

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Expérience requise: 1 An(s)

Type de contrat: CDI - 39H Travail en journée

Qualification: Employé qualifié

Catégorie: Assistant / Assistante service clients

Domaine: Commerce / Vente

Rémunération Brut

Annuel: 23 660 à 27 300 Euros

Mensuel: 1 972 à 2 275 Euros

Horaire: 13 à 15 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 18 455 à 21 294 Euros

Mensuel: 1 538 à 1 775 Euros

Taux d'imposition par défault:
0% à 2.1%

Mensuel après imposition:
1 538 Euros à 1 737 Euros

Compétences

Faire preuve de rigueur et de précision
Travailler en équipe
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Description du poste

L'assistant(e) relation client gère quotidiennement les demandes des clients et des prospects.

Pour cela, il/elle :
- Assure l'accueil téléphonique,
- Prend en charge les demandes d'un premier niveau par téléphone, mail et chat (aide à la connexion, guider les clients/prospects sur le site, ou l'espace client afin qu'ils puissent réaliser une opération ou une souscription, ou trouver les informations recherchées),
- Fait remonter les réclamations ou les incidents au service concerné (service de gestion, service informatique...),
- Gère la mise en relation des clients/prospects avec un conseiller clientèle,
- Effectue la prise de rendez-vous quand le besoin le nécessite.

Expérience en Banque / Assurance exigée avec BAC + 2 validé.

Poste à pouvoir immédiatement en Contrat à Durée Indéterminée, 39h par semaine du lundi au vendredi.

Rémunération : 28 000 € brut annuel.

Avantages : 33 jours de congés payés par an, mutuelle, tickets restaurants, retraite complémentaire, prévoyance, intéressement.

Mis en ligne : 16/05/2024 à 13:48