Offres d'emploi brut en net

Technicien SAV (H/F)

ACTING RH - France, 38 - Abrets en Dauphiné

Publié Il y a 4 semaines

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Expérience requise: 3 An(s)

Type de contrat: CDI - 38H

Qualification: Technicien

Catégorie: Technicien / Technicienne support technique

Domaine: Industrie

Rémunération Brut

Annuel: 28 000 à 38 000 Euros

Mensuel: 2 154 à 2 923 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 21 840 à 29 640 Euros

Mensuel: 1 680 à 2 280 Euros

Taux d'imposition par défault:
1.3% à 5.3%

Mensuel après imposition:
1 658 Euros à 2 159 Euros

Compétences

Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Description du poste

Notre client, Groupe national spécialisé dans la conception et la fabrication de matériels de préparation et distribution de repas recrute dans le cadre de son développement, un Technicien SAV (F/H).

Intégré(e) au sein du Service Clients technique, vous participez à la remontée d'informations ou problèmes rencontrés dans l'objectif d'améliorer les produits et services proposés, porter la voix du client auprès de tous les services supports.

Ainsi, vos principales missions seront :

- Au niveau du service technique clients : Être l'interface avant-vente des clients et des intervenants internes pour toutes les questions techniques sur les produits Bourgeat.

- Au niveau du service clients après-vente : Analyser le besoin du client et résoudre le problème technique à distance (hotline, retour appareils pour analyse et réparation en usine). Selon les problématiques rencontrées, assurer des déplacements sur site clients.

- Rédiger les rapports et les propositions techniques et les partager avec les services concernés.

- Former les nouveaux collaborateurs et/ou les clients sur la fonctionnalité et l'utilisation des produits.

- Organiser les visites d'usine.

- Analyser et répondre aux appels d'offres.

Des déplacements occasionnels chez les clients seront à prévoir.

Profil recherché :

De formation Bac +2 de type Génie Mécanique, Conception Produit Industriel ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie dans des fonctions similaires idéalement dans le secteur de la métallurgie.

Vos compétences techniques (électricité) et votre polyvalence seront essentielles à votre réussite.

Vous possédez un bon niveau d'anglais technique, maitrisez les logiciels informatiques (bureautiques, etc.) et vous avez une appétence pour la relation commerciale.

Vous disposez d'un très bon relationnel, votre esprit d'équipe, votre rigueur, votre autonomie ainsi que vos sens du service et de la relation client seront vos principaux atouts pour réussir ce challenge et mener à bien votre mission.

Vous saurez vous adapter et être réactif à des missions polyvalentes au sein d'une équipe soudée, dans un contexte industriel évolutif et changeant !

Mis en ligne : 21/06/2024 à 17:43