Offres d'emploi brut en net

SUPPORT TECHNIQUE CLIENT (H/F)

CRIT INTERIM - France, 28 - Chartres

Publié a month ago

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Expérience requise: 2 An(s)

Type de contrat: MIS - 37H

Qualification: Employé qualifié

Catégorie: Support technique en électronique

Domaine: Installation / Maintenance

Rémunération Brut

Annuel: 24 000 à 30 000 Euros

Mensuel: 2 000 à 2 500 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 18 720 à 23 400 Euros

Mensuel: 1 560 à 1 950 Euros

Taux d'imposition par défault:
0% à 2.9%

Mensuel après imposition:
1 560 Euros à 1 893 Euros

Description du poste

Les missions principales et significatives sont :
- Être le point de contact téléphonique et informatique privilégié des clients confiés
- Proposer les solutions optimales pour répondre aux problématiques techniques des clients (recherche de panne du véhicule) et assurer les demandes d'interventions Remote Diag via notre plateforme PRP
- Être à l'écoute des clients et maintenir un bon niveau de confiance
- Conseiller et orienter le client en fonction de ses besoins et usages
- Assurer le suivi des dossiers en instance et renseigner les outils métiers
- Assurer une communication technique efficace avec les parties prenantes
- Contribuer à construire et faire vivre une base documentaire permettant l'amélioration des produits et la
facilitation des diagnostics
- Formation Initiale et/ou expérience :

BTS AVA (Après-Vente Automobile)
Connaissance de l'architecture automobiles et des outils de diagnostics
Expérience en tant que technicien auto / mécanicien

- Savoir être

Curiosité technique
Communication efficace
Travailler en équipe
Sens du client
Assurer en autonomie les activités confiées

Mis en ligne : 21/06/2024 à 12:19