Offres d'emploi brut en net

Technicien Support Utilisateur (H/F) - Saclay (91)

Experis France - France, 91 - SACLAY

Publié Il y a 4 semaines

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Expérience requise: Débutant accepté

Type de contrat: CDI

Catégorie: Support aux utilisateurs en informatique

Domaine: Installation / Maintenance

Rémunération Brut

Annuel: 23 000 à 25 000 Euros

Mensuel: 1 917 à 2 083 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 17 940 à 19 500 Euros

Mensuel: 1 495 à 1 625 Euros

Taux d'imposition par défault:
0% à 0.5%

Mensuel après imposition:
1 495 Euros à 1 617 Euros

Description du poste

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Saclay (91).

Poste à pourvoir ASAP, en CDI.

Des bases techniques sont attendues, mais le poste est ouvert aux profils débutants.
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Saclay (91).



De manière plus précise, vos missions seront de :

* Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs
* Etablir un diagnostic des incidents rencontrés
* Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident
* Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing
* Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions
De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous avez de bonnes connaissances en maintenance informatique et bureautique.

Une première expérience dans le domaine est un plus.



Pour accéder à ce poste, il est nécessaire d'avoir des notions sur les:

* PC et périphériques
* Systèmes d'exploitation
* Outils de prise en main à distance
* Outils de ticketing
* Outils bureautiques et de messagerie



Au delà de vos compétences techniques, vous bénéficiez d'une bonne aisance relationnelle.

Vous êtes une personne rigoureuse, pédagogue, avec de bonnes capacités d'écoute.

Mis en ligne : 21/06/2024 à 12:51