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Technicien Support ERP 400 (H/F)

AK RECRUTEMENT - France, 69 - Lyon 9e Arrondissement

Publié Il y a 4 jours

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Expérience requise: 2 An(s)

Type de contrat: CDI - 39H

Qualification: Technicien

Catégorie: Technicien / Technicienne support client

Domaine: Industrie

Rémunération Brut

Annuel: 35 000 à 40 000 Euros

Mensuel: 2 917 à 3 333 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 27 300 à 31 200 Euros

Mensuel: 2 275 à 2 600 Euros

Taux d'imposition par défault:
5.3% à 5.3%

Mensuel après imposition:
2 154 Euros à 2 462 Euros

Description du poste

Notre client est une société spécialisée dans le secteur industriel.

Au sein la DSI de notre client composée de 15 personnes, vous renforcerez l'équipe en place AS400.

Missions :

Réceptionner et résoudre les difficultés signalées par les utilisateurs.
Gestion des incidents et aide aux collaborateurs de l'entreprise.
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement logiciel. Suggérer et exécuter des corrections sur les données suite à des manipulations erronées.
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du logiciel à distance.
Configurer le paramétrage ERP de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement.
Documenter les étapes de résolution de problèmes.

Vous serez formé/e à l'environnement fonctionnel de l'ERP, ce qui vous permettra de comprendre l'organisation de l'entreprise. Vous monterez en compétences sur la résolution de problématique de paramétrage client.

Conditions de poste :

Contrat CDI
Salaire : 35 - 40 K brut annuel
Participation
Tickets restaurants d'une valeur de 8€
3 RTT et 14 Vendredis après-midi à poser toutes les 3 semaines
Mutuelle familiale (60% part employeur)

Profil
De formation niveau BAC+2 minimum, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.
Votre expérience dans le support applicatif et les environnements AS400 et les outils bureautiques, sont un véritable atout pour votre candidature.
Vous avez un très bon niveau relationnel. Vous êtes particulièrement orienté « service client ».

Mis en ligne : 08/07/2024 à 17:54