Offres d'emploi brut en net

GESTIONNAIRE ADV / SUPPORT CLIENT (H/F)

BENAIS YOHANN - France, 95 - ROISSY EN FRANCE

Publié Il y a 5 jours

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Expérience requise: 3 ans

Type de contrat: CDI - 35H Horaires normaux

Qualification: Cadre

Catégorie: Responsable centre de support client

Domaine: Industrie

Rémunération Brut

Annuel: 45 000 à 50 000 Euros

Mensuel: 3 750 à 4 167 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 33 750 à 37 500 Euros

Mensuel: 2 813 à 3 125 Euros

Taux d'imposition par défault:
9.9% à 9.9%

Mensuel après imposition:
2 534 Euros à 2 816 Euros

Description du poste

Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients aéronautique dans le 95 à Roissy en France un(e) Chargé d'affaires / support commercial client ** Secteur Aeronautique**

MISSIONS :

Pour renforcer le service support client composé de 7 personnes et sous la responsabilité du Manager, vous assurez et développez la relation clients en apportant un service et un support de qualité.

En collaboration avec les équipes commerciales, techniques, production, qualité et logistique, vous préparez l'arrivée et l'induction du moteur dans les meilleures conditions possibles.

Jusqu'à la réexpédition et la facturation, vous représentez le point focal du client. Vous vous appuyez sur l'expertise de chacun pour traduire ses exigences en actions auprès des différents départements de l'entreprise, pour tenir continuellement le client informé du déroulement des travaux, anticipant les potentielles questions et points de blocage et proposant des solutions.

1. Interface avec les clients :
o Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la shop visit. Pour cela, il doit :
o Anticiper, conseiller, et tenir informé le client des travaux sur son moteur
o Effectuer la revue de contrat, vérifier que les exigences du client sont compatibles avec les capacités du site, au niveau qualité, délai, prix, documents
o Assister aux différentes revues clients
o Recevoir les représentants du client en visite sur le site
o Etablir le devis commercial
o Echanger avec le client sur ses questions à réception du devis

PROFIL :
De formation Bac + 3 à Bac +5 Ingénieur ou Commerce ou chargé d'affaires dans le domaine aéronautique,
Un minimum de 1 an en tant que coordinateur & support client en industrie
Vous avez une appétence pour le contact client, la négociation et le travail d'équipe,
Anglais : Courant

Mis en ligne : 14/05/2022 à 15:53