Offres d'emploi brut en net

Description du poste

Vous avez le sens du service client et vous aimez le travail en équipe ?
Déposez nous votre CV.

Vos missions :
Vous êtes chargé(e) d'accueillir les clients et vous vous assurez du bon déroulement de leur séjour.
Vous présentez les prestations et remettez les clés du logement.
Vous répondez au téléphone et traitez quotidiennement les e-mails.
Vous organisez les arrivées et les départs
Vous êtes à l'écoute des besoins et mécontentements clients et vous les solutionnez.
Vous savez travailler en équipe et relayer les informations à votre responsable.
Vous serez également chargé des ménages des logements suivant les demandes et les besoins.
Établir quotidiennement le planning de travail avec, les check-in et les check-out, les appartements à nettoyer, le planning des équipes de ménages, les lits à préparer,
Vérifier le planning des massages, vérifier la caisse des massages en fin de journée
Encadrer les équipes de ménages. Contrôler l'état de propreté des appartements après leur nettoyage. Vérifier le bon état de fonctionnement des appareils d'équipement et des sanitaires.
Contrôler les stocks des produits, de draps et de serviettes
Faire appel à des intérimaires pour les journées chargées. Les former et contrôler la bonne application des règles d'hygiène.

Vos atouts :
Qualités relationnelles
Diplomatie
Sens du service client
Savoir manager une équipe
Travail en équipe
Polyvalence
Capacité d'organisation et d'adaptation
Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, internet )

Horaires :
42h/sem
1 jour de congé par semaine