Offres d'emploi brut en net

Conseillers Offres de Services (H/F)

U R S S A F RHONE ALPES - France, 74 - ANNECY

Publié Il y a une semaine

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Expérience requise: Débutant accepté

Type de contrat: CDI - 39H Horaires normaux

Qualification: Employé qualifié

Catégorie: Téléconseiller / Téléconseillère

Domaine: Commerce / Vente

Rémunération Brut

Annuel: 23 036 à 23 036 Euros

Mensuel: 1 645 à 1 645 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 17 968 à 17 968 Euros

Mensuel: 1 283 à 1 283 Euros

Taux d'imposition par défault:
0% à 0%

Mensuel après imposition:
1 283 Euros à 1 283 Euros

Compétences

Autonomie
Sens de l'organisation
Rigueur

Description du poste

L'Urssaf Rhône-Alpes recrute pour son service des travailleurs frontaliers en Suisse, basé à Annecy, deux conseillers ou conseillères en offres de service (CDI).

Le STFS, composé de trois pôles (front et middle office ; Back office et RAF ; RSJ) est responsable de l'encaissement et du recouvrement des cotisations d'assurance maladie des travailleurs frontaliers en Suisse qui choisissent l'option de l'assurance maladie française. Ces usagers sont alors affiliés auprès des CPAM à un régime spécifique, qui leur permet de bénéficier des prestations de la Sécurité sociale française. Plus spécifiquement, vous intégrerez une équipe du Front et middle Office, constituée d'environ 10 collaborateurs, dont la mission est d'assurer une réponse de première ligne aux cotisants, et de promouvoir les offres de service, ainsi que de réaliser des opérations simples sur les comptes. Vous contribuerez directement à la mission de l'organisme.

Mission/Activités

- Assurer les réponses aux appels téléphoniques des cotisants, aux lignes rouges et /ou transferts en provenance des CPAM ou des Urssaf ;
- Contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires ;
- Assurer la prise en charge des courriels de niveau 1 en provenance des usagers et des mails de niveau 2 en provenance des CPAM ou des Urssaf ;
- Assurer des activités de Middle office : opérations administratives et comptables sur les comptes frontaliers (suites de contacts, suite de visites accueil, prise en charge des réclamations, traitement des demandes de délais, saisies de revenus, immatriculations ) ;
- Accueillir, informer, accompagner les cotisants (toutes catégories de cotisants confondues) et les partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits (accueil physique).
- Participer ponctuellement à l'activité d'indexation des flux entrant non dématérialisés pour le service Frontaliers Suisse.
Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des flux saisonniers.

Mis en ligne : 24/06/2022 à 16:56