Offres d'emploi brut en net

Description du poste

Vous serez en charge du suivi client et plus spécifiquement de la facturation client et des achats et revente de fournitures client.
Informations complémentaires :
Vous êtes chargé(e) de :
Assurer le suivi des demandes clients du pôle ADV
Réaliser la génération des statistiques de facturation à partir des outils internes
Réaliser la facturation des clients en respectant le planning établi
Réaliser des tableaux statistiques nécessaires pour les clients et les reporting clients
Gérer les demandes de proforma ou de demandes de facture d'avance d'affranchissements
Travailler sur l'outil CRM pour réaliser toutes les actions liées à la facturation client
Participer à la réunion de service hebdomadaire de suivi.
Créer des tickets d'incident, les enregistrer, les suivre
Rédiger les procédures de facturation
Relancer les clients pour le paiement des factures
Utiliser des outils web de mise à disposition des factures (plateformes d'achats)
Rédiger des courriers, relances et mises en demeure
Assurer l'accueil des intervenants extérieurs si besoin
Contribuer et garantir la satisfaction client
Respecter les engagements en termes de délai et de qualité
Participer à des sessions de formations pour la montée en compétences sur les nouveaux
usages et les nouvelles offres ou procédures
Aider à la mise en place du nouveau processus de Facturation