Offres d'emploi brut en net

Trilingue Français-Anglais-Italien (H/F)

KOBALTT - France, 49 - ANGERS

Publié Il y a 7 jours

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Expérience requise: Débutant accepté

Type de contrat: MIS - 35H Horaires normaux

Qualification: Technicien

Catégorie: Technicien / Technicienne informatique

Domaine: Informatique / Télécommunication

Rémunération Brut

Annuel: 20 520 à 22 200 Euros

Mensuel: 1 710 à 1 850 Euros

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Rémunération Net

Annuel: 16 006 à 17 316 Euros

Mensuel: 1 334 à 1 443 Euros

Taux d'imposition par défault:
0% à 0%

Mensuel après imposition:
1 334 Euros à 1 443 Euros

Description du poste

Missions :
- Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail
- Adapter la communication à chaque utilisateur grâce à un sens du relationnel développé
- Gérer la priorité des interventions en fonction de leur degré d'urgence
- Suivre chaque incident jusqu'à sa résolution
- Escalader au niveau supérieur en cas d'incident non résolu
- Enrichir la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe

Profil et compétences spécifiques :
- Profil trilingue Français, Anglais, Italien : ensemble des outils en anglais (base de connaissances, mails), prise d'appels dans les trois langues
- Idéalement une première expérience ou formation dans le domaine informatique ou dans l'assistance utilisateur
- Réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation

Environnement technique :
- Windows 10
- VPN
- WIFI
- Office 365

du lundi au vendredi de 6h à 22h + samedi et dimanche de 8h à 19h (1 week-end travaillé sur 3) selon le planning établi
Rémunération en fonction du profil et de l'expérience

Mis en ligne : 23/01/2023 à 12:00