Offres d'emploi brut en net

Description du poste

Répondre aux sollicitations et questions des clients.
Gérer les réclamations.
Participer à la stratégie commerciale de l'entreprise.
Organiser des actions propres à la fidélisation client
Etudier / concevoir des solutions applicatives/techniques avec l'aide des développeurs dans le respect du planning de delivery
Animer les ateliers métier pour recueillir le besoin et prendre en charge la rédaction sous forme d'US
S'assurer l'adéquation de la solution technique avec les besoins fonctionnels du produit en lien avec les attentes du Product Owner
S'assurer du respect les engagements pris vis-à-vis du métier en collaboration avec le chef de projet
Participer à la conception et l'estimation des sujets à mettre en œuvre
S'assurer que le besoin est bien développé en respectant les priorités métier et les contraintes IT (cohérence du SI, respect des règles d'architecture, qualité de service, )
Remonter les alertes éventuelles
Être en capacité de gérer la reprise des Frameworks et rapports existants
Participer aux instances de gouvernance
Participer aux différents rituels : daily, weekly avec le métier, démo et rétro
Accompagner les utilisateurs métiers concernant l'adoption de nouveaux outils