Offres d'emploi brut en net

Description du poste

Au sein de la Direction territorial Rhône-Alpes Bourgogne, rattaché(e) au Responsable territorial, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service.



Personne de terrain, vous gérez en toute autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie de la réclamation à sa résolution dans le respect des procédures d'entreprise.



Vous avez la responsabilité du suivi et du contrôle des entreprises qui interviennent dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes ponctuels de travaux.



Vous faites respecter l'application du règlement intérieur. Vous veillez à la qualité de vie des locataires grâce aux relations de proximité que vous entretenez avec eux.



Votre rôle consiste aussi à réaliser régulièrement toutes les démarches nécessaires auprès des locataires (relances.) afin d'éviter des impayés de loyers.



Nomade, vous intervenez sur plusieurs résidences. Représentant de l'entreprise au plus près de la clientèle, vous véhiculez l'image d'ICF Habitat.
Doté(e) d'une formation dans l'immobilier, vous disposez d'une expérience réussie.



Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) pour planifier vos différents rendez-vous.

Bon communiquant, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés. Lors de vos échanges professionnels, vous sollicitez vos capacités d'écoute et de discrétion. Vous avez un véritable sens de la relation client.

Bon communiquant, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés. Lors de vos échanges professionnels, vous sollicitez vos capacités d'écoute et de discrétion. Vous avez un véritable sens de la relation client.



Vous anticipez les missions qui vous sont confiées. Un bon niveau de français écrit et oral est indispensable pour assurer ce poste tout comme la maitrise de l'outil informatique.



Poste basé à la Croix Rousse, à pourvoir en CDI

Permis indispensable.





Si vous avez un excellent relationnel et que vous aimez travailler en équipe, rejoignez-nous !



Candidature à envoyer à Mme BEN YOUSSEF - rh-